อ้างอิง

หาคำตอบที่คุณต้องการได้เลย

รวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ทุกคำตอบอยู่ที่นี่แล้ว

สมัครและเข้าสู่ระบบฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyบัญชีและความปลอดภัย
he99 หาคำตอบที่คุณต้องการได้เลย
he99 คู่มือช่วยเหลือสำหรับการใช้งาน he99

คู่มือช่วยเหลือสำหรับการใช้งาน he99

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ทีมเราได้รับบ่อยที่สุดจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนการฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy สำหรับการฝากเงิน คุณเปิดแอปที่ต้องการ ระบุจำนวนเงิน แล้วโอนมายังเลขบัญชีที่แสดงในหน้าการเงิน ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณทันทีที่ธุรกรรมสำเร็จ ไม่ต้องรอนาน หากคุณอยู่ที่ขอนแก่นหรือใช้งานผ่านมือถือตลอดเวลา ระบบของเรารองรับการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม สลับมาเล่นบนคอมพิวเตอร์ได้ทุกเมื่อโดยไม่เสียข้อมูลเซสชัน ถ้าหาคำตอบไม่เจอในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทั้งการยืนยันตัวตน การตรวจสอบสถานะถอนเงิน และปัญหาการเข้าสู่ระบบ เราจัดการให้ครบ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ทำไมต้องเชื่อเรา

สิ่งที่ทำให้ he99 น่าเชื่อถือสำหรับคุณ

ทุกคำถามที่คุณส่งมาหาเราผ่านช่องทาง Live Chat หรือ LINE จะถูกรับโดยทีมที่รู้จักระบบจริง ไม่ใช่บอตตอบอัตโนมัติ ข้อมูลบัญชีของคุณถูกป้องกันด้วย SSL และการยืนยันตัวตนทุกครั้งที่ถอนเงิน เราออกแบบขั้นตอนให้กระชับที่สุด เพราะรู้ว่าคุณไม่อยากเสียเวลากับเรื่องพวกนี้นานเกินไป

ทีมซัพพอร์ตตัวจริง

คำถามทุกข้อถูกรับโดยทีมงานที่เข้าใจระบบ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ผ่านตัวกลาง

การยืนยันตัวตนชัดเจน

ทุกคำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันบัญชีที่โปร่งใส คุณรู้ทุกขั้นตอนว่าเงินอยู่ที่ไหนและใช้เวลานานแค่ไหน

ข้อมูลความปลอดภัย SSL

การเชื่อมต่อทุกครั้งเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งบนมือถือและเว็บ ข้อมูลส่วนตัวและรายการชำระเงินของคุณไม่ถูกเปิดเผย

คำตอบตรงประเด็น ไม่วนเวียน

หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้เขียนจากสิ่งที่คุณถามจริงๆ ไม่ใช่เนื้อหาทั่วไปที่คัดลอกมาจากที่อื่น

ข้อมูลจริง FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ he99

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกหน้า ทั้งมือถือและเว็บ
2
ภาษาที่รองรับในระบบ: ไทยและอังกฤษ
24/7
ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางขอความช่วยเหลือบัญชี

ถ้าหาคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยไม่เจอ ทีมของเราพร้อมช่วยโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือปัญหาการเข้าถึงบัญชีบนมือถือ ติดต่อได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพูดภาษาไทยและตอบกลับตรงประเด็น ไม่ต้องรอนาน

ไลฟ์แชท เปิดแชทจากหน้าเว็บหรือมือถือได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหามาได้ที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ
LINE Official แอดไลน์ทางการของ he99 เพื่อรับการแจ้งเตือนและติดตามสถานะคำขอถอนเงินหรือยืนยันบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งาน he99

รวมคำถามที่คุณและผู้ใช้คนอื่นในขอนแก่น อุดรธานี และทั่วประเทศส่งมาถามเราบ่อยที่สุด ตั้งแต่เรื่องการสมัครบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการในนี้ ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ได้เลย

กรอกเบอร์มือถือและตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ของคุณ ไม่ต้องแนบเอกสารเพิ่มเติมในขั้นตอนแรก

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน คัดลอกหมายเลขปลายทางที่ระบบแสดง แล้วโอนผ่านแอปธนาคารของคุณ ยืนยันด้วย PIN แล้วเครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

หลังยืนยันตัวตนสำเร็จ ระบบจะดำเนินการถอนเงินไปยัง Wallet ของคุณ เวลาขึ้นอยู่กับรอบการตรวจสอบของทีมงาน คุณดูสถานะได้ในหน้าประวัติการทำรายการ

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' หน้าล็อกอิน ใส่เบอร์มือถือที่สมัครไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ใช้เวลาไม่ถึงสองนาที

ไม่จำเป็น เปิดผ่านเว็บบราวเซอร์บนมือถือได้เลย หน้าจอปรับขนาดอัตโนมัติ สลับระหว่างมือถือและคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องล็อกอินใหม่

ติดต่อได้ผ่าน Live Chat บนเว็บหรือผ่าน LINE ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ใช่ระบบตอบอัตโนมัติ
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต